Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
- Wer ist verantwortlich? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber (Florian Plater). Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie unter Ziffer 5 sowie im Impressum.
- Wie erfassen wir Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie sie uns mitteilen (z. B. über das Kontaktformular oder den interaktiven IT-Check). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).
- Wofür nutzen wir die Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfragen.
- Welche Rechte haben Sie? Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere Betroffenenrechte – Details unter Ziffer 6.
2. Hosting und Infrastruktur
Hosting bei Strato (Website)
Wir hosten unsere primäre Website bei der Strato AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin. Strato erfasst beim Aufruf der Seite automatisch Server-Logfiles (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) zur technischen Bereitstellung der Seite sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen. Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Hosting bei Hetzner (Sandbox, Demos & Fernwartungsserver)
Für unsere Sandbox- und Demo-Umgebung sowie unseren Fernwartungsserver nutzen wir Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Der Standort der Server ist Deutschland (Falkenstein).
Hetzner erfasst IP-Adressen und technische Logfiles, um die Stabilität und Sicherheit der Server-Infrastruktur zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung dieser Umgebungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Lokal eingebundene Schriftarten
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftarten Bricolage Grotesque und Inter (lizenziert unter der SIL Open Font License). Um Ihre Privatsphäre zu schützen, sind diese Schriftdateien lokal auf unserem eigenen Server gespeichert. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen externen Content-Delivery-Netzwerken statt; Ihre IP-Adresse wird beim Laden der Schriften an keinen Dritten übermittelt. Gleiches gilt für alle Icons der Website – diese sind als Grafiken direkt im Seitencode enthalten.
3. Sandbox- und Demo-Umgebung
Bereitstellung über Coolify
In unserer Sandbox-Umgebung (sandbox.plater-web.de) nutzen wir die Software Coolify zur automatisierten Bereitstellung von Demo-Anwendungen wie Nextcloud oder WordPress. Coolify wird selbst gehostet auf unserem Hetzner-Server betrieben; es findet keine Datenübermittlung an den Hersteller statt.
Automatische Datenlöschung
Um Datensicherheit und Privatsphäre zu maximieren, ist die Sandbox als flüchtige Umgebung konzipiert: Sämtliche Demo-Instanzen sowie die darin von Ihnen zu Testzwecken eingegebenen Daten werden automatisch nach 24 Stunden vollständig gelöscht. Bitte nutzen Sie die Demo-Systeme daher niemals zur Speicherung von sensiblen Realdaten oder produktiven Inhalten.
4. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website nutzt das Consent-Management-Tool Complianz, um – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 25 TDDDG). Die Datenverarbeitung durch Complianz erfolgt vollständig lokal auf unserem Webspace; es werden keine Daten an den Hersteller übermittelt. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind, setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortliche Stelle
Plater Web & IT
Inh. Florian Plater
Fontanehöfe 4, 16761 Hennigsdorf
Telefon: 03302 / 208 48 77
E-Mail: kontakt@plater-web.de
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Dies gilt sowohl für unsere Hauptseite als auch für die über Coolify bereitgestellten Demo-Instanzen und den Fernwartungsserver.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).
Widerruf Ihrer Einwilligung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen (z. B. per E-Mail). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit – Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgen (Art. 21 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannte verantwortliche Stelle.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Bundesland Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow
www.lda.brandenburg.de
7. Datenerfassung auf dieser Website
Kontaktformular und interaktiver IT-Check
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den interaktiven IT-Check eine Anfrage zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Ort, E-Mail-Adresse sowie optional Telefonnummer und Ihre Nachricht. Nutzen Sie den IT-Sicherheits-Check, werden zusätzlich Ihre Antworten auf die Check-Fragen und das Ergebnis übermittelt, damit wir Ihre Anfrage gezielt vorbereiten können. Haben Sie die Anfrage über einen Produktlink gestartet (z. B. ein bestimmtes Cloud-Paket), wird auch diese Information übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie vor dem Absenden über die Checkbox erteilen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt direkt an unseren Server; es sind keine Drittanbieter-Dienste eingebunden.
Ihre Anfragedaten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen bei Vertragsabschluss – bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Fernwartung (RustDesk)
Zur Erbringung von IT-Support-Leistungen nutzen wir die Open-Source-Software „RustDesk". Die Verbindung läuft über unseren eigenen, selbst gehosteten Vermittlungsserver in Deutschland (wartung.plater-web.de auf Hetzner-Infrastruktur) – es ist kein externer Fernwartungs-Dienstleister beteiligt. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Während der Sitzung kann der Techniker Ihren Bildschirminhalt sehen und – nach Ihrer Freigabe – Ihren Computer steuern. Sie können die Verbindung jederzeit selbst beenden.
Vor dem Download der Support-Software protokollieren wir Ihre Zustimmung zu den Auftragsbedingungen (IP-Adresse, Zeitstempel, gewähltes Betriebssystem), um unsere vertraglichen Nachweispflichten – insbesondere zum Verzicht auf das Widerrufsrecht – zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Nachweisbarkeit der Beauftragung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für den Nachweis nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen.
Inhalte, die während einer Fernwartungssitzung auf Ihrem Bildschirm sichtbar sind, werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Wir empfehlen dennoch, vor der Sitzung Programme mit sensiblen Inhalten (z. B. Online-Banking) zu schließen.
9. Plater Cloud (Kundeninstanzen)
Für Kunden unserer Managed-Cloud-Lösung „Plater Cloud" betreiben wir dedizierte Nextcloud-Instanzen auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland. In diesem Rahmen verarbeiten wir personenbezogene Daten (z. B. Benutzerkonten und gespeicherte Dateien) ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Kunden. Hierzu schließen wir mit unseren Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ab. Tägliche Backups werden verschlüsselt für 30 Tage vorgehalten und anschließend automatisch gelöscht.
10. Plugins und Tools
Zur Gestaltung der Website, für den sicheren E-Mail-Versand (über die Mailserver von Strato) und zur Suchmaschinenoptimierung setzen wir WordPress-Plugins ein (u. a. einen Page-Builder, WP Mail SMTP und Rank Math). Diese Tools arbeiten vollständig lokal auf unserem Webspace; es findet keine Datenweitergabe an Drittanbieter im Frontend statt.